[rosyta]

Ciao a tutti!
È la prima volta che la stampante mi da questo problema; quando l'accendo mi dice:


"Errore cartucce di stampa
Problema con la cartuccia di stampa
Si è verificato un problema con le seguenti cartucce di stampa:
Cartuccia sul lato destro
In tricromia
Vedere la documentazione della stampante."


Ho provato di tutto a torgliela e a rimetterla, a pulirla...
La cartuccia è quella che uso da sempre...
Cosa devo fare???
No perchè seno prendo a calci la stampante tra poco!!!
Grazie

Rosy

[inkpippo]

ma l'errore ti viene dato da windows quando devi stampare qualcosa oppure quando la accendi soltanto?

[rosyta]

Originariamente inviata da inkpippo

ma l'errore ti viene dato da windows quando devi stampare qualcosa oppure quando la accendi soltanto?

quando l'accendo!

[inkpippo]

questo articolo potrebbe tornarti utile, io seguendolo ho risolto...(ho la 1515)

[GabyZ]

Da quando hai la cartuccia? Spesso hanno dei chip (quasi tutte) che dopo un tot di tempo danno la cartuccia come vuota così metti soldi in tasca ai produttori.

E' la cartuccia originale HP?

[rosyta]

No purtroppo non è originale, infatti sono andata in un negozio sotto casa mia, e mi ha pulito per bene le cartuccie anche se mi ha detto che erano quasi finite.
Comuqnue tornata a casa la nera funzionava dopo che me l'aveva pulita.
Comunque le cartuccie le avevo li da un pò di tempo perchè per i tre mesi di agosto non ho mai usato la stampante...

[inkpippo]

se non è originale hp è normale che ti faccia così dopo 3 mesi che non la usi... anche io usandola poco mi ritrovavo nel tuo stesso problema ogni volta che la lasciavo inutilizzata, poi mi hanno consigliato di prendere l'originale e quando finisce la si ricarica a mano...

[GabyZ]

Purtroppo con le cartucce è un po' complessa la cosa, può essere che abbiano il chip e dopo tre mesi te le dia vuote anche se non credo visto che non sono originali, oppure la stampante ha qualche problema ad accettarle per il solito motivo che non sono originali.

Può essere invece solo una questione di polvere, proverei a ripulire l'alloggiamento delle cartucce nella stampante con un panno inumidito di alcol a stampante spenta.